Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan la relación entre [RAZÓN SOCIAL], CUIT [CUIT], con domicilio legal en [DOMICILIO LEGAL], cuyo nombre comercial es EmpreSate (en adelante, "EmpreSate" o el "Prestador"), y toda persona humana o jurídica que:
Estos Términos NO regulan el uso de productos de software específicos desarrollados o distribuidos por EmpreSate — cada producto cuenta con sus propios términos de licencia que el usuario debe aceptar por separado al momento de su instalación o utilización.
El acceso al sitio web y/o la contratación de cualquier Servicio implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos. Si el Usuario o el Cliente no está de acuerdo con alguno de los puntos, no debe utilizar el sitio ni contratar Servicios.
EmpreSate podrá modificar estos Términos cuando lo considere necesario. Las modificaciones se notificarán mediante publicación en el sitio y, en caso de Clientes con contratos vigentes, mediante correo electrónico al correo registrado. Las modificaciones tendrán vigencia a los quince (15) días corridos de su publicación, salvo que la ley disponga un plazo distinto.
EmpreSate ofrece los siguientes servicios profesionales:
El alcance concreto, plazos, entregables y precios de cada Servicio se acuerdan en propuesta comercial escrita por separado, la cual constituye parte integrante de estos Términos.
El sitio web myempresate.com se ofrece con fines informativos y comerciales. El Usuario se compromete a:
El Usuario reconoce que las comunicaciones enviadas a EmpreSate por cualquier medio (formulario, correo electrónico, WhatsApp) no generan vínculo contractual alguno hasta que exista propuesta escrita aceptada por ambas partes.
La contratación de cualquier Servicio se instrumenta mediante:
Los Servicios se prestarán conforme al alcance acordado. Cualquier cambio en el alcance (agregados, modificaciones, extensiones) requerirá acuerdo escrito adicional entre las partes, pudiendo generar ajustes en plazos y precios.
Los presupuestos emitidos por EmpreSate tienen validez de treinta (30) días corridos desde su emisión, salvo indicación distinta. Vencido dicho plazo, los valores podrán ser reajustados.
Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS) y podrán actualizarse en propuestas futuras. Para servicios recurrentes o de suscripción, los ajustes se comunicarán con al menos treinta (30) días de anticipación.
EmpreSate emite comprobantes fiscales electrónicos conforme a la normativa vigente. Los pagos se realizarán en los plazos y por los medios acordados en cada propuesta. La mora en el pago generará intereses conforme la tasa activa del Banco de la Nación Argentina y facultará a EmpreSate a suspender o interrumpir la prestación del Servicio hasta la regularización.
La marca EmpreSate, sus isotipos, logotipos, diseños, contenidos del sitio web, textos, imágenes, código fuente e interfaz son propiedad exclusiva de EmpreSate y se encuentran protegidos por las leyes argentinas de propiedad intelectual (Ley 11.723) y de marcas (Ley 22.362).
Los productos de software desarrollados y/o distribuidos por EmpreSate (incluyendo el sistema Nilam) son propiedad de EmpreSate. Su uso se encuentra regulado por los términos de licencia específicos de cada producto, disponibles en su respectiva documentación.
Salvo pacto en contrario expreso, los desarrollos a medida realizados para un Cliente en el marco de un contrato de servicios se ceden al Cliente en concepto de licencia de uso exclusivo. EmpreSate conserva la propiedad del código fuente, componentes reutilizables, herramientas y metodologías desarrolladas por su equipo. En caso de que el Cliente requiera la cesión total del código fuente, deberá pactarse expresamente por escrito y podrá implicar un ajuste en el precio.
El Usuario y el Cliente NO podrán:
Toda información no pública a la que ambas partes accedan en el marco de la relación (información técnica, comercial, financiera, planes de negocio, datos operativos, etc.) se considerará estrictamente confidencial. Las partes se obligan a:
La obligación de confidencialidad subsiste por un plazo de dos (2) años contados desde la finalización de la relación contractual, sin perjuicio de los plazos más extensos que correspondan por normativa específica.
EmpreSate cumple con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa complementaria. La autoridad de aplicación es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
EmpreSate recopila datos personales estrictamente necesarios para la atención comercial, gestión contractual, facturación y comunicación de novedades. Los datos se conservan durante la vigencia de la relación y por los plazos exigidos por la normativa fiscal y comercial.
Cuando EmpreSate acceda a datos personales del Cliente en el marco de la prestación de un Servicio (por ejemplo, datos de sus propios clientes cargados en un sistema desarrollado por EmpreSate), actuará como encargado del tratamiento, procesando esos datos exclusivamente por cuenta y orden del Cliente y conforme a sus instrucciones documentadas.
Todo titular de datos personales puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y actualización previstos en la Ley 25.326 escribiendo a [EMAIL_LEGAL].
EmpreSate implementa medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de accesos, autenticación fuerte, respaldos periódicos y registro de operaciones sensibles.
EmpreSate presta sus Servicios con diligencia profesional y las mejores prácticas del rubro. No obstante, dentro del máximo permitido por la legislación aplicable:
EmpreSate podrá utilizar servicios de terceros (proveedores de hosting, procesadores de pago, servicios de mensajería, certificadoras, entre otros) necesarios para la prestación de sus Servicios. EmpreSate elige proveedores con estándares razonables de seguridad y confiabilidad, pero no se responsabiliza por las fallas, indisponibilidades o cambios de política de dichos terceros.
EmpreSate podrá subcontratar total o parcialmente la ejecución de tareas técnicas puntuales, manteniendo en todo caso la responsabilidad directa frente al Cliente por la calidad del entregable.
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos derivados de eventos de fuerza mayor o caso fortuito, entendidos como aquellos que no pudieron ser previstos o que, previstos, no pudieron ser evitados (catástrofes naturales, cortes generalizados de servicios básicos, ciberataques masivos, disposiciones gubernamentales, entre otros). La parte afectada deberá notificar a la otra a la brevedad y ambas intentarán, de buena fe, minimizar el impacto.
Los contratos de servicios terminan al cumplirse el plazo pactado o al entregarse la totalidad de los entregables acordados, salvo renovación expresa.
Cualquiera de las partes podrá dar por terminado el contrato ante incumplimiento grave o reiterado de la otra, previa intimación fehaciente por medio idóneo con un plazo mínimo de diez (10) días para subsanar.
El Cliente puede rescindir el contrato en cualquier momento notificando con al menos quince (15) días de anticipación. En tal caso, deberá abonar los servicios efectivamente prestados hasta la fecha de rescisión y cualquier costo comprometido con terceros no reembolsable.
EmpreSate podrá suspender la prestación del Servicio ante:
Toda notificación, reclamo o solicitud formal se enviará por escrito al correo electrónico [EMAIL_LEGAL] con acuse de recibo, o por medio postal al domicilio legal informado en la Sección 1. Se considerará notificada la parte al día hábil siguiente del envío por email o cinco (5) días hábiles después del envío postal.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para toda controversia derivada de la interpretación o ejecución de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Corrientes, Provincia de Corrientes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
Previo a iniciar acciones judiciales, las partes se comprometen a intentar resolver la controversia por vías amistosas durante un plazo no inferior a treinta (30) días corridos contados desde la primera notificación fehaciente.
Para cualquier consulta, notificación o comunicación formal: